日前，國網(wǎng)潢川縣供電公司組織付店中心供電所黨支部與周洼村黨支部簽訂“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興合作協(xié)議。

潢川縣付店鎮(zhèn)周洼村作為潢川縣供電公司此次“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點，協(xié)議簽訂雙方圍繞周洼村范圍內(nèi)涉及的供電服務(wù)能力、鄉(xiāng)村綜合治理能力提升兩個方面，充分發(fā)揮雙方具有的優(yōu)勢資源，形成合力，共同推動“共建、共治、共享”鄉(xiāng)村治理體系的構(gòu)建，實現(xiàn)互利共贏，全力助力鄉(xiāng)村振興等方面工作開展深度合作。

暢通“線上+線下”服務(wù)模式。潢川縣供電公司通過村網(wǎng)共建工程，以“線上+線下”相結(jié)合的方式快速受理百姓用電訴求，加大屬地宣傳力度，線上建立高效鄉(xiāng)村電力服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)用戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，協(xié)同開展電網(wǎng)規(guī)劃、保電服務(wù)、線路通道清障、隱患消缺治理、節(jié)電宣傳等工作；線下鼓勵客戶撥打供電所便民服務(wù)熱線和臺區(qū)經(jīng)理電話，并在電力便民服務(wù)點放置意見登記本，及時收集客戶意見，加速鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

建立“一對一”聯(lián)絡(luò)機制。潢川縣供電公司與供電所建立常態(tài)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)動合作機制，有工作推進(jìn)和協(xié)調(diào)聯(lián)動記錄。深化網(wǎng)格融合，建立“一對一”聯(lián)絡(luò)機制，派遣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺區(qū)經(jīng)理擔(dān)任“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)點的電力聯(lián)絡(luò)員，臺區(qū)經(jīng)理和村部聯(lián)絡(luò)員統(tǒng)一發(fā)送電力服務(wù)、停電、搶修等相關(guān)信息。

下一步，潢川縣供電公司將持續(xù)聚焦農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形勢和客戶用電新需求，組織焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走進(jìn)企業(yè)主動開展上門服務(wù)，幫助檢查配電室、線路等設(shè)施安全狀況，著重檢查客戶的各項配電、用電設(shè)備是否存在線路老化、私拉亂接等問題，將發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患及時告知企業(yè)，協(xié)助企業(yè)整改，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。聚焦本地農(nóng)業(yè)發(fā)展特點、全域旅游發(fā)展趨勢，以更貼近客戶和快速響應(yīng)訴求為目標(biāo)，打造鄉(xiāng)村供電服務(wù)新模式，用心用情擦亮“村網(wǎng)共建”名片，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)賦能。（郝昱瑋 劉力娜 楊君）