家居智能市場逐漸擴大，消費環境更豐富

隨著消費者對智能家居的消費能力與意愿愈加強烈，智能家居產品開始普及。新京報記者 王遠征 攝

隨著家居智能體驗步入推廣階段，家居企業加快步伐提升智能服務

VR、大數據、新零售……在熱點的推動下，家居的智能體驗開始逐漸擴大，家居行業的商家正在用更合適的方式為消費者打造更完善的智能消費體驗。

智能+賣場體驗

開啟新型智能家居購物體驗

智能滲透到家居新零售中，最顯著的一點就是“無人售貨”的出現，通過智能門鎖、智能貨架、智能稱重結算臺等模塊實現自動購物。

今年9月22日，以大數據驅動以及包含服務體驗在內的家居新零售模式體驗店“HomeTimes家時代”在杭州開業，這是天貓大數據以及智能硬件賦能線下零售的新嘗試。店內設定單行線的購物動線，售賣家居飾品、床品、燈具、小零食等，消費者掃描二維碼就能看到商品名稱、價格等詳細信息，選擇立刻購買后便可跳轉到線上店完成購物，還可以在店內電子大屏的虛擬樣板間中找尋自己喜歡的各種風格家居場景，體驗后掃碼購買。

在此之前，今年7月26日，在北京居然之家金源店一層大廳內開出其首家無人便利店——怡食盒子，到店顧客，通過掃描二維碼手機號碼注冊、上傳個人頭像后，便可“刷臉”進門，選購后再通過自助收銀機掃描商品，通過微信掃碼支付后完成購物。

如果說“無人售貨”看起來很酷，那在家“躺著”挑選各大家居賣場的家居用品就顯得更為輕松。如今的消費者會通過線上、線下多渠道結合的方式來挑選心儀的家居用品，多渠道的結合方式使得消費者能進行更高效的購物和更豐富的家居商品比對。

今年5月，主打“實體門店+電子商務+移動互聯網”三端統一的全國家居賣場聚合平臺新平臺“喵尚家”亮相，躺在床上，打開喵尚家，輸入需要的家具類型、風格及價格區間，即可獲悉周邊主要賣場符合需求的產品。24小時客服人員會像淘寶客服一般主動與消費者在線聯系，進一步了解購物需求，鎖定特定家居品后，提供賣場內品牌專賣店的詳細位置，預約線下體驗。隨后，從抵達賣場開始，便有專業的服務人員全程陪同挑選，還可享受網頁特供的折扣。

而蘋果公司聯合宜家將通過AR完成購物的智能家居體驗，讓消費者在購買和組裝家具之前就通過AR技術預覽實際效果，幫助用戶免于安裝后的一些麻煩。

“喵尚家”CEO丁玲曾表示，智能新零售時代已經到來，喵尚家融合線上線下，實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通，讓家居賣場成為融入更多科技元素，實現數字化與智能化服務的終端，延展時空，構建更加豐富多樣的消費環境。