信陽市供水公司:“五個做到”優(yōu)服務(wù) 壓實責(zé)任細(xì)管理 天天播資訊
“一戶一表”改造是惠及千家萬戶的重點民生工程,通過實施戶表改造工作,居民用水的安全性、可靠性、便利性將得到充分保障。近日,信陽市供水公司召開供水“一戶一表”工作推進(jìn)會,公司班子成員、市竣工驗收專班、各轄區(qū)技術(shù)服務(wù)組、辦事處網(wǎng)格技術(shù)員參加會議。

會上,各轄區(qū)技術(shù)服務(wù)組匯報了有關(guān)“一戶一表”改造工作開展的情況。與會人員結(jié)合工作實際,圍繞戶表改造工作現(xiàn)存問題以及下一步工作部署進(jìn)行研究討論。
公司要求,在“一戶一表”改造工作推進(jìn)過程中要堅持“五個做到”。做到“五個清楚”,即改造小區(qū)基本情況要清楚、目標(biāo)任務(wù)及完成情況要清楚、供水現(xiàn)狀問題要清楚、改造和利舊的內(nèi)容要清楚、改造后達(dá)到效果要清楚,梳理改造小區(qū)情況,摸清基底,為三年行動任務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。做到“三個再明確”,即技術(shù)規(guī)范再明確、驗收流程再明確、基本條件再明確;同時做到技術(shù)人員再培訓(xùn),必要工具再裝備,編制“口袋書”,明晰技術(shù)規(guī)范和驗收標(biāo)準(zhǔn),確保“一把尺子”量到底。做到“四個知曉”,即知曉規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),知曉圖紙內(nèi)容、概念性方案,知曉風(fēng)險,知曉進(jìn)度,15個辦事處30名網(wǎng)格員要各負(fù)其責(zé),協(xié)助轄區(qū)完成好三年行動計劃。做到“四個溝通原則”,即說服人不是壓制人,站準(zhǔn)位不是站錯位,維護(hù)形象不是破壞形象,協(xié)同發(fā)力不是各自為政,加強(qiáng)溝通聯(lián)系樹立正面供水形象。做到壓實責(zé)任,即自上而下,責(zé)任串聯(lián);自下而上,逐級負(fù)責(zé);上下結(jié)合,勤于溝通,切實加強(qiáng)責(zé)任意識,層層壓實管理職責(zé),逐級上報問題情況,嚴(yán)禁瞞報。
會后,公司編制了《信陽市中心城區(qū)供水安全工作手冊》及《“一戶一表”供水改造技術(shù)規(guī)范基礎(chǔ)知識口袋書》,并送達(dá)各相關(guān)單位,切實做到以《工作手冊》作政策指導(dǎo),以《口袋書》為流程監(jiān)管,為供水戶表改造工作提供全力技術(shù)保障。各轄區(qū)技術(shù)服務(wù)組要堅定一條心,擰成一股繩,下好一盤棋,把保障和改善民生作為“一戶一表”改造工作的出發(fā)點和落腳點,全力塑造“美好生活目的地”,共建共享優(yōu)質(zhì)供水,走好新時代趕考路。(郝昱瑋)


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