民生實事問題的“探照燈”

龍泉街道楊柳沖社區監督與服務微信群內有近千名居民，社區工作人員每天都要進行巡群，看看有沒有反映問題，問題解決情況群眾滿不滿意。

“請你下班后走走蘆淞路，試一下地上的地磚，從去年冬天修理，到現在大概半年時間，數一下爛了的有多少？松了的有多少？”4月9日，微信群內的一條信息引發居民共鳴，大家紛紛議論起來，希望能盡快得到解決。

蘆淞路主要位于龍泉街道，是龍泉片區以及三三一片區通往市中心的重要交通要道，在臨近蘆淞鐵路涵洞與市第七中學區域，經常有電動車、摩托車行駛到人行道上，以及發生的占道經營問題，日積月累導致人行道磚塊松動、錯位、丟失，一到下雨天更是會一踩一腳水，引來周邊居民怨聲載道。

發現問題后，社區工作人員立即向職能部門反映，并強化溝通協調，前后不到一周時間，該路段加固修繕工作全部完成，居民紛紛給出好評。在治標基礎上，區城管大隊聯合街道城管辦開展了針對占道經營亂象的集中整治，確保還路于民，獲得居民一致認同。

“23路公交車早禾坪站，馬路旁的水溝常年臭水滿溢、雜草叢生”“南華花園對面，奇跡超市入口處一家米粉店門前污水橫流”……現在，監督與服務微信群中的每一條民生問題，屬地村（社區）工作人員都會及時“認領”、努力解決，并通過文字、圖片等形式反饋辦理結果，群眾的問題和訴求有了更為便捷、高效的解決途徑，居民滿意度不斷提升。

凝聚干群力量的“集結號”

面對國衛復審時間緊、范圍廣、要求高的壓力，監督與服務微信群又成為蘆淞“沖刺”國衛復審的利器。利用微信群平臺快速反饋、核實、處理的特點，助推問題快速發現、快速解決。

“國衛復審迫在眉睫，各鎮（街道）微信群要充分發揮監督與服務作用，發動群眾作為志愿者及時在群內反映問題，相關人員迅速處理問題，做到集團作戰、信息共享。”

在董家塅南苑社區，黨員干部沖鋒在前，帶頭在路面、河道等地開展清掃保潔；建設沿河社區，社區工作人員和志愿者向廣大居民群眾發放宣傳資料，引導居民群眾自覺弘揚新風正氣；建寧徐家橋社區，居民自發擔任起監督員，提醒督促沿街門店落實“門前三包”制度......監督與服務微信群在干群之間架起一座“連心橋”，把群眾所思所想與干部所做作為高度統一起來，齊心協力、勠力同心在大戰大考中拼搏進取，凝聚起團結奮進的精神力量。

“作為社區一份子，能夠將發現的問題通過微信群便捷反映上去，并得到及時解決，為文明城市保牌也出一份力，由衷地感到高興。”看到周邊環境越來越好，龍泉街道古大橋社區居民的歸屬感和認同感越來越強，更愿意攜起手來共建美好城市。

實施鄉村振興的“助推器”

“我的耕地被破壞導致拋荒，現在根本種不了。”今年3月初，蘆淞區白關鎮龍鳳庵村民在群內反映自家農田因施工遭到破壞，希望政府予以妥善解決。

白關鎮紀委迅速組織人員進行走訪核實，發現約60畝農田在“潛江至韶關”工程施工中遭到破壞，這些被破壞的耕地修復治理，需要一筆不小的資金，而復種的收入又難以彌補修復成本。面對“兩難”選擇，白關鎮紀委督促村組干部開拓思路，因地制宜尋找一條更好的解決之道。

“建議通過土地流轉方式解決拋荒問題。”通過走訪村民以及市場調研，村組干部從鄉村振興戰略中找到了思路，希望通過土地流轉、發展鄉村旅游方式來解決拋荒問題。監督與服務微信群又成為宣講政策的“小喇叭”，既把政策、思路講的明明白白，又及時回應村民關心關注的問題，最終，村民全部自愿簽下土地流轉協議。

目前，原本拋荒的近60畝耕地，通過因地制宜、科學謀劃，正在打造集旅游觀光、生態采摘、景觀設置、荷下養魚于一體的農業綜合開發基地，成為構建“白關絲瓜”特色產業鏈的重要一環。

民有所呼，我有所應；民有所求，我有所為。作為日常監督的創新舉措，蘆淞區監督與服務微信群建立以來，就發揮了 聯系、服務、發動群眾的顯著作用。今年以來，更是把監督與服務微信群工作同黨史學習教育、巡視反饋問題整改等結合，切實以監督的“零距離”打通服務群眾“最后一米”，持續推動解決好群眾“急難愁盼”問題，以實際行動提升著群眾的獲得感、幸福感、安全感。