之前，暴雪公認的首位在《暗黑破壞神4》硬核/專家模式中到達 100 級的玩家，游戲主播 cArn 因為游戲掉線導致角色死亡。一般來說角色死亡并不是什么大問題，但是在專家模式中，角色會永久死亡無法再使用，導致數百小時的辛苦瞬間灰飛煙滅。

在日前官方發布的首個開發者聊天直播中，游戲總監 Joe Shely 表示團隊已經意識到了一些 BUG 可能會導致專家模式玩家死亡。cArn 并不是唯一一人，而且他至少已經達到了 100 級：就在最近，另一位直播者 Quin69 的 91 級角色因為傳送 BUG 永久死亡。

Shely 表示：“我們正在調查這些案例，一旦我們確定了根本原因，就會解決這個問題。”

但是他表示，斷線導致永久死亡是完全不同的，并沒有辦法像 BUG 一樣被輕易“修復”。Shely 稱，這個問題可能是由于玩家和遠程服務器之間任何一處出現問題引起。因此，暴雪計劃為道具“逃脫卷軸”添加一個觸發器，當游戲檢測到玩家斷開連接時，這個觸發器會自動激活該道具，將玩家送至安全的地方。

“逃脫卷軸”是一個稀有的、僅限專家模式的道具，可以讓玩家逃離可能會導致他們死亡的情形，包括在 Boss 戰斗中也可以立即傳送回城鎮。Shely 稱這個道具“實際上為游戲中更多激動人心的時刻打開了大門”，因為它們能使玩家愿意面對他們原本會盡量避免的風險。

目前的計劃是將“逃脫卷軸”綁定一個斷開連接檢測，但這并不是就萬無一失了，Shely 稱斷線過程“非常復雜”，也意味著可能會導致一些斷線并不會被檢測到，導致玩家沒有受到保護。而且為了防止一些玩家濫用這一系統，拔網線逃離所有危險，逃脫卷軸將繼續是消耗品，并且稀有度不變。

雖然說了這么多，但這些并不是立馬就會在游戲里出現，甚至要等上很長時間。Shely 表示，斷線保護預計會在第 2 賽季推出，然而目前游戲連第 1 賽季正式開啟的日期都還沒確定，預計是 7 月末，且將持續 3 個月。這意味著斷線保護至少要到 10 月中下旬才會上線。而 BUG 導致的死亡修復則“可能會比那(斷線保護)更早”。