據浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道，洋碼頭app是個海外購物平臺，上面有家叫“歐爸愛漂亮”的韓國買手店，徐先生在這家店購買了2個款式共6件“斐樂”羽絨服，總共花了4000多塊錢。

“剛開始買了一件是1500多塊錢，是給我女兒買的，然后跟我說過兩天有活動，只要688元就可以買到一件，我說那可以的，然后等活動那天我一口氣就買了6件衣服”，徐先生說。

徐先生是做汽車租賃生意，他說另外5件衣服是給員工的春節福利，平時他在海外購物平臺買東西就比較仔細。這次經過檢查，他發現衣服全都有問題，“我就把吊牌跟水洗標比較了一下，發現吊牌和水洗標一樣”。

徐先生買的6件衣服分兩個款式，一種標志在背后，一種標志在袖子上，水洗標和吊牌都是韓文。徐先生說，他了解過第一行的意思是型號，這件衣服的水洗標上顯示B4102X，吊牌是C4001X。

不同款式水洗標一模一樣，這究竟正不正常?徐先生和記者帶著衣服，來到杭州一家斐樂專賣店，店內沒有同款衣服，但店內衣服的水洗標和吊牌上的型號都是相互對應的，不同衣服之間沒有出現型號標注雷同的問題。

“韓版的跟我們的不一樣，我們培訓的時候說的韓標中間那個字母不一樣，我們是M，韓版是S，但你這水洗標怎么都是一樣的，這有點奇怪，沒辦法給你們鑒定，我們只管自己的貨，韓國的管不了”，杭州斐樂專賣店的工作人員表示。

商品頁面上寫著：“本店只售正品，支持專柜驗貨，不支持7天無理由換貨”。徐先生錄制了快遞開箱視頻，他認為收到的是假貨，要求假一賠三。店家只有線上客服，曾表示可以退貨退款。

記者給客服留下了聯系方式，但沒有得到答復。撥打洋碼頭平臺官方客服熱點。

洋碼頭平臺官方客服回應稱，“我們已在昨天收到你的反饋，專員會在收到反饋后的48小時內介入，我們會幫你催促一下的”，記者詢問是否能留下平臺的聯系方式，客服表示無法提供電話服務，也無法把買家的電話告知賣家，“后續會由平臺回復你的”。

后來，洋碼頭平臺公關部的一位工作人員回復稱，“我們要消費者把商品寄到我們這邊，鑒定后如果確定是假貨，我們會給予消費者假一賠三的賠付”，對于買手店這邊，工作人員稱，目前已經對該店的全部商品全部下架，并限制商品發布，同時讓其提供貨物采購憑證。

徐先生同意郵寄三件衣服給洋碼頭平臺做鑒定，對于此事，我們也會持續關注。