連鎖咖啡巨頭星巴克的業(yè)績受疫情沖擊明顯。

據(jù)華爾街日報4月28日報道，受新冠肺炎疫情影響，星巴克稱，其全球同店銷售額在第二財季下滑了10%，這是11年以來首次出現(xiàn)季度下滑。

同店銷售額指的是同一間銷售店在相同時期下的銷售額。當天，星巴克發(fā)布了截至2020年3月20日的2020財年二季度業(yè)績。星巴克表示，疫情的影響只是暫時的，業(yè)務最終會恢復。星巴克已經(jīng)暫停股權回購計劃，并減少開支，但將繼續(xù)支付季度分紅。

華爾街日報指出，星巴克采取了一些有力的措施來保護員工和消費者安全，是美國最早限制堂食的全國連鎖企業(yè)，并迅速將銷售模式轉(zhuǎn)為免下車( drive-through)和外送服務。星巴克還支付直營店員工的隔離費用，對于選擇居家30天的員工支付補償。

這些措施需要成本付出，星巴克介紹，此次疫情導致其利潤減少了4.5億美元。“新冠肺炎疫情對財務的影響非常大。”星巴克首席財務官(CFO) Patrick Grismer說。

目前星巴克在美國約50%的店鋪關閉，其他通過免下車和外送方式繼續(xù)銷售。星巴克表示，近期不會開放堂食，不過將計劃重新開放此前關閉的店鋪，到6月初，該公司在美國所有的8870家門店中有90%會恢復營業(yè)。星巴克此前還表示，到5月底，該公司會給員工支付每小時3美元的額外費用。

星巴克在中國的業(yè)務表現(xiàn)也是關注焦點，在2月中旬疫情的高峰期，星巴克在中國同店銷售額下降了90%。至目前，星巴克在中國98%的門店已經(jīng)展開運營，但部分店鋪每日營業(yè)時間有限。星巴克還表示在中國市場的銷售額將在9月底恢復至上年水平。2020財年全年，星巴克在中國地區(qū)的同店銷售額將減少15%至25%。

除中美兩地外，業(yè)績報告顯示，星巴克在加拿大、日本和英國有超過75%的門店臨時關閉。