國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟25日在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上介紹，目前我國(guó)每天快遞量超過2億件，基本恢復(fù)到疫情前的正常水平。

邊作棟說，目前全國(guó)已經(jīng)有96.6%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。即使受到疫情影響，今年一季度農(nóng)村地區(qū)收投快件量依然超過30億件，支撐工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城超過2000億元。針對(duì)農(nóng)村快遞服務(wù)還存在的成本偏高、服務(wù)不到位等問題，國(guó)家郵政局已經(jīng)于近期啟動(dòng)了“快遞進(jìn)村”工程，力爭(zhēng)用三年時(shí)間推動(dòng)符合條件的建制村基本實(shí)現(xiàn)村村通快遞。

智能快件箱等無人配送模式已成為郵政快遞末端服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)之一。邊作棟介紹，近年來全國(guó)已經(jīng)建成的智能快件箱有40.6萬(wàn)組，但仍有很多老舊居民小區(qū)沒有設(shè)立智能快件箱。針對(duì)這些問題，國(guó)家郵政局計(jì)劃近期出臺(tái)支持智能快件箱建設(shè)的指導(dǎo)意見。同時(shí)，對(duì)未經(jīng)用戶同意擅自將快件投入智能快件箱等不規(guī)范行為，用戶可以進(jìn)行投訴或舉報(bào)，郵政管理部門將依法予以查處。