鄭州:阿勇美食涉嫌虛假宣傳欺詐消費(fèi)者 工商部門介入調(diào)查
近日,接到市民吳先生的投訴稱:位于淮河路工人路南2o米路東的阿勇美食涉嫌虛假宣傳,誘導(dǎo)欺詐消費(fèi)者。據(jù)吳先生說(shuō)9月1日周五晚上他和幾個(gè)朋友聚餐,他是阿勇美食店的會(huì)員,就把聚餐地點(diǎn)訂在阿勇美食的2o3房間。朋友到齊上菜后,朋友發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的鹵雞與菜譜上的圖片出入很大,顏色,數(shù)量及外觀擺放都令人難以接受,以為上錯(cuò)了,就告之阿勇美食服務(wù)員,據(jù)服務(wù)員講飯店的菜譜是供客人點(diǎn)菜看的,一切菜品都以實(shí)物為準(zhǔn),實(shí)物與菜譜上的圖片有少許出入,他們店的鹵雞就這是這樣,菜品上桌后,后廚調(diào)換很麻煩,拒絕調(diào)換,經(jīng)朋友們?cè)偃龘?jù)理相爭(zhēng)服務(wù)員才同意調(diào)換。無(wú)魚(yú)不成席,因?yàn)槿松伲笥芽粗俗V點(diǎn)了煎燒白條魚(yú),左等右等也無(wú)服務(wù)員把白條魚(yú)拿來(lái)給顧客看魚(yú)是否新鮮,告知魚(yú)的斤數(shù)等。結(jié)帳時(shí)吳先生發(fā)現(xiàn)一條小白條競(jìng)?cè)?斤多,會(huì)員卡也忘帶了,就向前臺(tái)服務(wù)員說(shuō)明情況,并把電話號(hào)碼告知辦卡時(shí)留的就是這個(gè)電話,甚至可打電話之家里讓把卡號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)供前臺(tái)服務(wù)員查驗(yàn),但阿勇美食前臺(tái)服務(wù)員堅(jiān)稱:阿勇美食必須持卡消費(fèi),沒(méi)有帶卡必須全額付款,不享受優(yōu)惠。

經(jīng)向多位消費(fèi)者了解,阿勇美食不向消費(fèi)者提前告之魚(yú)的斤數(shù),直接宰殺上桌的現(xiàn)象已存在有很長(zhǎng)時(shí)間了,做為阿勇美食店的老會(huì)員,不享受會(huì)員待遇,宰殺魚(yú)之前不知之魚(yú)的斤教,菜品與菜譜圖片出入很大,感覺(jué)受到了消費(fèi)欺詐,為此吳先生已向有關(guān)部門投訴,目前汝河路工商質(zhì)檢所已介入調(diào)查。


據(jù)法律界人士稱:圖片與實(shí)物嚴(yán)重不符,出入相差很大,使其消費(fèi),已涉嫌虛假宣傳。工商部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范本市餐飲業(yè)價(jià)格行為的若干意見(jiàn)》,其中公布了9種禁止的價(jià)格欺詐行為,其中(三)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)他人與其交易的。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
來(lái)源:北京時(shí)間

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