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8月30日，廣東省住房和城鄉建設廳、廣東省市場監督管理局《關于規范房地產經紀服務的實施意見》（以下簡稱“意見”）在廣東省住建廳官網掛出。意見提出，房地產經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用。鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。

鼓勵實行分檔定價

意見要求，合理確定經紀服務收費。房地產經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用。鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用。房地產經紀機構不得收取任何未予標明的費用，不得利用虛假或者使人誤解的標價內容和標價方式進行價格欺詐。

具有市場支配地位的房地產經紀機構，不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經紀服務費用。房地產互聯網平臺不得強制要求加入平臺的房地產經紀機構實行統一的經紀服務收費標準，不得干預房地產經紀機構自主決定收費標準。房地產經紀機構、房地產互聯網平臺、相關行業組織涉嫌實施壟斷行為的，市場監管部門依法開展反壟斷調查。

不得混合標價和捆綁收費

意見明確，嚴格實行明碼標價，切實維護市場秩序。房地產經紀機構應當通過經營門店、網站、客戶端等線上或線下的渠道，公示服務項目、服務內容和收費標準。

房地產經紀機構提供的基本服務和延伸服務，應當分別明確服務項目和收費標準，并在房地產經紀服務合同中約定。一項服務可以分解為多個項目和標準的，應當明確標示每一個項目和標準，不得混合標價和捆綁收費。房地產經紀機構收費前應當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。

意見還明確，未經當事人同意，房地產經紀機構及從業人員不得收集個人信息和房屋狀況信息，不得發送商業性短信息或撥打商業性電話。

意見指出，要進一步加大房地產市場秩序整治力度，充分發揮12345政務服務便民熱線作用，建立完善通過電話和單位網站等方式受理舉報和投訴的工作機制，會同有關部門依法查處“黑中介”、侵犯個人信息合法權益等違法違規行為，曝光典型案例。

采寫：新快報記者 王彤