部分銀行推“刷臉取款” 使用率不高

此前招行已推出該項業(yè)務(wù)；銀行稱雙胞胎、化淡妝、整容微調(diào)等情況下，機器依然能做準(zhǔn)確識別

消費者在農(nóng)業(yè)銀行取款機前體驗“刷臉取款”。圖片來源：新京報

近日，建行、農(nóng)行的部分網(wǎng)點推出“刷臉取款”業(yè)務(wù)，此前招商銀行已在全行推出該功能業(yè)務(wù)。但目前“刷臉取款”的使用率較低。

“刷臉取款”的重要環(huán)節(jié)為“人臉識別”，農(nóng)行、招行均表示，只要客戶沒有化特別夸張的濃妝，一般都可以通過驗證。但如果客戶做過整容并且整容幅度較大，可能無法通過刷臉驗證。

“刷臉取款”每日有限額

近日，中國農(nóng)業(yè)銀行貴陽中南支行的兩臺ATM機上，已正式開通刷臉取款功能。據(jù)農(nóng)業(yè)銀行向新京報記者介紹，2017年6月，農(nóng)業(yè)銀行在試點成功的基礎(chǔ)上，啟動了ATM“刷臉取款”項目推廣工作。截至目前，農(nóng)業(yè)銀行16家分行已完成470臺ATM“刷臉取款”上線工作。

9月9日，建設(shè)銀行“刷臉取款”業(yè)務(wù)在深圳分行上線。而據(jù)招商銀行介紹，早在2015年年底，招商銀行率先在銀行業(yè)推出了“刷臉取款”業(yè)務(wù)。“2016年，招商銀行43家分行機構(gòu)已經(jīng)將該功能推廣開來，每個網(wǎng)點都有一臺刷臉取款機器，全國有800多臺。”招商銀行一工作人員介紹。

在取款額度上，各家銀行都做了限制。

農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行客戶使用“刷臉取款”每日可最多取款3000元，建設(shè)銀行客戶使用該功能每日最多取款2500元。另據(jù)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行介紹，一般一筆“刷臉取款”業(yè)務(wù)完成的時間分別為20秒、一分鐘之內(nèi)。

目前“刷臉取款”的使用率較低。“從每日交易數(shù)額上看，目前‘刷臉取款’的交易占據(jù)所有卡交易的10%左右，占比并不多。”上述招商銀行人士表示。

雙胞胎、微整容者也可識別

據(jù)悉，目前各家銀行“刷臉取款”的第一步為“人臉識別”，即機器系統(tǒng)自動抓取取款人現(xiàn)場照片，與銀行可信照片進(jìn)行對比。除了要求人臉識別外，還需要用戶輸入手機號碼或者身份證號碼進(jìn)行身份確認(rèn)，最后輸入賬號的密碼后才能取款。

“人臉識別”的準(zhǔn)確率有多高，風(fēng)險是否可控?農(nóng)業(yè)銀行回復(fù)新京報記者稱，目前暫未統(tǒng)計“刷臉取款”的準(zhǔn)確識別率。招商銀行則表示，業(yè)務(wù)上線以來，尚未發(fā)生一起風(fēng)險事件，誤識率為十萬分之一。

“‘刷臉取款’采用特殊技術(shù)，除了判斷取款人和賬戶戶主是否為同一個人，也會通過硬件設(shè)備來判斷取款人是否為活體。”招商銀行上述人士表示，如果取款人拿著別人照片或者錄制一段其他人視頻從而冒充其他人取款，這些情況都能夠被有效識別為“偽冒”。

“用戶為雙胞胎，或者化淡妝、整容微調(diào)，這些情況下，機器依然能夠做出準(zhǔn)確的識別。”招商銀行上述人士介紹，用戶在化淡妝或者稍微濃妝、整容微調(diào)的情況下還是可以識別出為同一個人，也可以從雙胞胎客戶中準(zhǔn)確分辨出真正的賬戶戶主，這是因為用戶的骨骼、眼角開度、眉間距等數(shù)據(jù)是一定的。“除非客戶整容過度，這個可能沒辦法識別出是本人。”

浦發(fā)銀行昨日表示，今年年內(nèi)將推出“刷臉取款”功能的業(yè)務(wù)。

■ 觀點

“未必所有銀行將推出”

中國人民大學(xué)重陽金融研究院高級研究員董希淼認(rèn)為，“人臉識別”技術(shù)早已運用在支付領(lǐng)域，銀行這一行為是為了改進(jìn)客戶體驗，為客戶提供多一種取款選擇。

民生銀行研究院院長黃劍輝也持有類似看法。“萬一有人去銀行沒有帶卡，這個功能可以提供便利，目前還是有這個需求。”

“刷臉取款”是否將成為銀行業(yè)的趨勢?“如果成本不高、技術(shù)成熟，大多數(shù)銀行可能會推，但一些小的銀行未必推出該業(yè)務(wù)。”董希淼舉例，一些農(nóng)商行更多面向農(nóng)村客戶，或許農(nóng)村客戶不喜歡或者不習(xí)慣這一取款方式。“未來可能會有更多銀行參與其中，但是更多取決于各家銀行的客戶群體和需求。”

黃劍輝則表示，各大銀行戰(zhàn)略不同，而且需要考慮到成本、技術(shù)等問題，很難講“刷臉取款”是否將成為一種趨勢。“‘刷臉取款’只是一種附加性的便利方式，而不是對客戶強制性的要求。”(記者侯潤芳)