家電是重要的大宗消費(fèi)品，對(duì)改善生活質(zhì)量、提升生活滿意度起著重要作用。從早年間的“老三件”，到后來(lái)全屋配齊的傳統(tǒng)家電，再到蓬勃興起的智能家電，在市場(chǎng)和科技雙向驅(qū)動(dòng)下，家電市場(chǎng)進(jìn)入以高端化、智能化、綠色化為特點(diǎn)的更新?lián)Q代階段。

6月初，商務(wù)部等四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)工作的通知》，從綠色智能家電消費(fèi)、家電以舊換新、綠色智能家電下鄉(xiāng)、家電售后服務(wù)、廢舊家電回收等方面作出重要部署，著力推進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)，家電消費(fèi)再迎利好。

智能家電消費(fèi)升溫

(資料圖片)

京東電器南京新街口店店長(zhǎng)王勝濤告訴記者，恰逢京東電器、京東五星電器聯(lián)合各大品牌啟動(dòng)“秋季家裝節(jié)”百億補(bǔ)貼專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電、洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人、智能馬桶等全品類商品進(jìn)行大幅補(bǔ)貼。門店迎來(lái)大量客流，大部分顧客選擇家電家裝一站式購(gòu)物。

王勝濤表示，除了空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等傳統(tǒng)家電的銷售向好，智能家電的銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)25%，越來(lái)越多的年輕消費(fèi)群體將目光投向掃地機(jī)器人、洗碗機(jī)、烘干機(jī)等家電產(chǎn)品上。

能夠?qū)崿F(xiàn)自清潔的免手洗破壁機(jī)與洗地機(jī)解放了雙手;實(shí)時(shí)視頻引導(dǎo)的蒸烤炸一體機(jī)，讓廚房小白輕松下廚;精準(zhǔn)規(guī)劃路徑加拖布自清潔，不停升級(jí)的掃地機(jī)器人讓日常清潔更輕松……多功能的智能家電，成為家裝市場(chǎng)的裝修“新寵”。

王勝濤說(shuō)：“以前我們把冰箱、洗衣機(jī)這些產(chǎn)品的型號(hào)告訴顧客，與設(shè)計(jì)師溝通，留出放家電的位置。現(xiàn)在隨著產(chǎn)品的升級(jí)換代，比如出了上下水模塊的掃拖一體的掃地機(jī)器人，顧客會(huì)要我們提供尺寸，從裝修時(shí)就留下掃地機(jī)器人的位置。”

在需求和供給的雙重驅(qū)動(dòng)下，智能家電逐漸走熱。今年“蘇寧易購(gòu)818十周年家電家裝購(gòu)物節(jié)”大促期間，洗碗機(jī)、游戲電視、廚房空調(diào)、智能門鎖、嵌入式冰箱等智能家電越來(lái)越受消費(fèi)者關(guān)注，市場(chǎng)表現(xiàn)遠(yuǎn)超預(yù)期。

生活方式轉(zhuǎn)型升級(jí)

各大家電品牌的持續(xù)上新，映射著家電產(chǎn)業(yè)的蓬勃活力。用戶對(duì)于智能化、場(chǎng)景化、一站式置家需求的不斷升級(jí)，不再滿足于原本的家電場(chǎng)景。“家”不僅僅是一個(gè)居住的空間，更是表達(dá)個(gè)性、生活方式的縮影，眾多消費(fèi)新選擇也應(yīng)運(yùn)而生。

8月23日上午，在京東電器新街口店挑選家電的王女士告訴記者，最近在裝修新家，雖然線上平臺(tái)也可以購(gòu)買家電，但自己還是希望能夠上手體驗(yàn)。僅在廚房這個(gè)場(chǎng)景，王女士就購(gòu)入了洗碗機(jī)、蒸烤一體機(jī)、炒菜機(jī)三個(gè)大件。

相較于線上渠道購(gòu)買，線下實(shí)體門店通過(guò)場(chǎng)景化陳列試用、專屬門店服務(wù)等，可以給顧客帶來(lái)真實(shí)可感的全方位沉浸式體驗(yàn)，讓顧客更好地挑選自己需要的產(chǎn)品。

王勝濤表示，如今，掃地機(jī)器人不斷升級(jí)換代，功能越來(lái)越強(qiáng)大，石頭、科沃斯等掃地機(jī)器人，已經(jīng)可以做到一兩個(gè)月更換一次除塵盒即可，消費(fèi)者幾乎不需要自己操作，進(jìn)入“享受生活”模式。他認(rèn)為，隨著智能家電技術(shù)的成熟，以及消費(fèi)者對(duì)于生活品質(zhì)的提升需求，家電智能化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。

全屋智能引領(lǐng)潮流

近幾年，海爾創(chuàng)立全屋智能場(chǎng)景品牌“三翼鳥”，美的發(fā)布“美的美家”全屋智能產(chǎn)品體系，華為發(fā)布鴻蒙系統(tǒng)智能家居產(chǎn)品全面布局智能家居生態(tài)……智能家居全屋定制逐漸成為行業(yè)增長(zhǎng)的新引擎。除了傳統(tǒng)的廚房、陽(yáng)臺(tái)、臥室、客廳等場(chǎng)景，家電的消費(fèi)場(chǎng)景在不斷延伸，家電產(chǎn)品的研發(fā)和迭代更加需要加強(qiáng)對(duì)用戶使用場(chǎng)景、痛點(diǎn)和需求的精準(zhǔn)洞察。

海爾智家南京分公司三翼鳥定制用戶中心總經(jīng)理黃宏斌透露，今年上半年，三翼鳥與南京14個(gè)新樓盤進(jìn)行了合作，眾多消費(fèi)者選擇三翼鳥全屋智能化定制自己的新家。在廚房場(chǎng)景中，三翼鳥可以為用戶提供專門研發(fā)的60厘米厚度的0嵌、平嵌冰箱，90度開門的鉸鏈更是專利，冰箱不僅可以做到與柜體厚度一致，更能做到無(wú)縫。

以智家大腦和智家大腦屏為核心，三翼鳥打造了1+3+5+N的全屋智慧解決方案，其中1是智家大腦，3是指全屋智能、全屋用戶、全屋空氣解決方案，5是指智慧廚房、智慧臥室、智慧陽(yáng)臺(tái)等智慧空間，N則是指N個(gè)智慧場(chǎng)景。

黃宏斌認(rèn)為，全屋智能場(chǎng)景將會(huì)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，前景會(huì)越來(lái)越好。海爾智家在南京已經(jīng)布局多家三翼鳥門店，建鄴區(qū)的卡薩帝三翼鳥體驗(yàn)中心001，面積近3800平方米，是南京最大的全場(chǎng)智能家居旗艦店。未來(lái)，三翼鳥也將在更多商圈落地，讓消費(fèi)者線下進(jìn)行體驗(yàn)，滿足用戶的個(gè)性化定制需求。