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為了滿足居民美好生活需求，更加全面細致地服務社區鄰里，7月6日，北京鏈家發布“社區好鄰居2.0計劃”，推出免費打復印、免費充電樁、免費擦玻璃、免費手機課、免費補給站五大社區服務，旨在發揮一店多能、深耕社區的優勢，助力打造便利化、智慧化、品質化的“一刻鐘便民生活圈”。

電動自行車充電事關生活的便捷，但“充電難”問題一直是很多居民以及老舊小區的困擾。為了有效補充居民的充電需求，北京鏈家增加了免費充電樁服務，為社區居民、外賣小哥等群體提供電動自行車免費應急充電設備，助力保障居民充電的安全和便利。“免費充電樁”服務現在已覆蓋600多家門店，居民可以通過“鏈家好鄰居”微信小程序搜索并前往附近的北京鏈家門店，免費為電動自行車充電。

同樣，在了解到居民有擦玻璃的需求，但自行操作不便后，北京鏈家投入了近百萬元購置擦玻璃機器人，為居民提供免費上門擦玻璃服務。據介紹，該服務上線以來受到社區居民的歡迎，截至目前已經服務了12805戶家庭，居民可以到附近鏈家門店預約服務。

此外，考慮到戶外勞動者、跑步愛好者等特殊群體遇到的休息難、飲水難等問題，北京鏈家發揮“一店多能”優勢，把門店開放為“免費補給站”，為特殊群體提供休息、飲水、熱飯、應急充電、應急藥品等多項補給。近日，北京持續高溫天氣，環衛工人、外賣騎手等戶外勞動者就可以走進鏈家門店休息、飲水、充電，享受消暑納涼的便利服務。

上述免費充電樁、免費擦玻璃、免費補給站是北京鏈家響應社區居民需求推出的新服務。此外，北京鏈家推出的免費打復印、免費手機課是對過往高頻剛需服務的延續。

據悉，北京鏈家平均每年投入約1200萬元，為周邊居民打印超170萬份文件，鏈家也因此成了居民口中“家門口的打印店”。免費手機課同樣受到社區老人的歡迎和認可，截至目前，已累計為12.65萬人次提供教學幫助。

北京鏈家總經理李峰巖表示，五大社區服務搭建了全新通道，讓門店和經紀人得以更深層次地扎根社區、服務社區，“我們一直在思考如何發揮自身的優勢和能力，更好地服務社區，希望門店、經紀人依托五大社區服務用心服務鄰里，力所能及地為鄰里提供幫助和便利，成為居民離不開的‘好鄰居’。未來，我們會根據居民的需求不斷迭代、提升社區服務質量，讓社區更有溫度。”