7月5日，由艾瑞咨詢主辦的第15屆2023 iResearch Awards金瑞獎獲獎名單正式揭曉。本屆金瑞獎核心聚焦企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，通過綜合評估企業(yè)營收及市場情況、產(chǎn)品性能及創(chuàng)新能力等方面，結(jié)合艾瑞咨詢在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的研究積累，推選優(yōu)秀的企業(yè)服務(wù)平臺、創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)以及在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域有突出貢獻(xiàn)的領(lǐng)袖人物。力碼科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事馬經(jīng)緯榮膺“2023金瑞獎數(shù)字服務(wù)年度人物”。

據(jù)悉，金瑞獎于2006年由艾瑞咨詢發(fā)起并創(chuàng)立，旨在以第三方視角洞察新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀。經(jīng)過十余年的發(fā)展與沉淀，吸引了90%以上新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的高度關(guān)注和認(rèn)可，金瑞獎已然成為新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最具公信力的權(quán)威獎項(xiàng)之一。

本屆金瑞獎 “數(shù)字服務(wù)年度人物” 評選對象為過去一年在數(shù)字產(chǎn)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域有突出表現(xiàn)的個人。結(jié)合艾瑞咨詢各行業(yè)分析師的調(diào)研訪談，以及十余名行業(yè)專家的專業(yè)意見，多維度評審申報人在數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化項(xiàng)目案例及成果、所在企業(yè)數(shù)字化規(guī)模等，最終九位“數(shù)字服務(wù)年度人物”脫穎而出。

【資料圖】

作為力碼科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事，馬經(jīng)緯擁有15年+互聯(lián)網(wǎng)科技從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是國內(nèi)最早一批產(chǎn)業(yè)數(shù)字化推動者，深諳信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的賦能和變革，作為力碼科技核心創(chuàng)始人之一，馬經(jīng)緯協(xié)助公司完善組織架構(gòu)，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，秉持“讓保險經(jīng)營更簡單”的使命，助力公司逐步成長為國內(nèi)最值得信賴的保險數(shù)字化綜合解決方案提供商。

憑借長期以來在保險科技領(lǐng)域的深刻見解以及帶領(lǐng)力碼科技在行業(yè)中所取得的突出成績，馬經(jīng)緯廣受行業(yè)關(guān)注和認(rèn)可，曾獲評2022“年度保險數(shù)字先鋒人物”、“年度保險中介杰出領(lǐng)導(dǎo)力獎”、“年度保險數(shù)字化領(lǐng)軍人物”等殊榮，并多次受聘為信通院“企業(yè)數(shù)字化發(fā)展共建共享平臺（EDCC）”技術(shù)專家。

【保險科技十年，力碼科技的堅守和破局】

2013年，國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司——眾安保險成立，保險科技迎來發(fā)展元年。

2022年，中國銀保監(jiān)會印發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》，全面推進(jìn)銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動金融高質(zhì)量發(fā)展。

十年間，得益于保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速、監(jiān)管政策規(guī)范引導(dǎo)，以及信息技術(shù)的不斷迭代更新，中國保險科技實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展。科技創(chuàng)新在推動保險經(jīng)營機(jī)構(gòu)降本增效、提升保險用戶服務(wù)體驗(yàn)、深化保險產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革等方面發(fā)揮著越來越顯著的效果。具體來說：

在降本增效方面，以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)的保險數(shù)字化貫穿保險產(chǎn)業(yè)鏈的全流程業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，通過自動化、智能化替代一些繁瑣、重復(fù)類的工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，一方面降低了機(jī)構(gòu)的人力成本，一方面提升了工作效率。

以力碼科技為例，依托長期以來的數(shù)據(jù)積累和對保險行業(yè)及其上下游價值鏈、底層技術(shù)架構(gòu)的深厚認(rèn)知與了解，力碼科技積極布局保險新基建，實(shí)現(xiàn)了保險業(yè)務(wù)全流程的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，滿足復(fù)雜的前臺業(yè)務(wù)場景需要，為合作客戶提供了一整套覆蓋保險銷售全流程的數(shù)字化展業(yè)工具，提升保險中介機(jī)構(gòu)的展業(yè)效率和服務(wù)質(zhì)量；同時，力碼科技根據(jù)客戶自身經(jīng)營情況，為企業(yè)配套經(jīng)營管理平臺，幫助企業(yè)決策者做數(shù)據(jù)分析和診斷，為企業(yè)決策賦能。

在提升客戶體驗(yàn)層面，科技創(chuàng)新助力保險中介建立數(shù)字化服務(wù)平臺，提供在線保險購買、理賠申請、客戶支持等服務(wù)，從而為其客戶提供更便捷、快速的服務(wù)體驗(yàn)。同時，服務(wù)的持續(xù)積累，依托大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)又能同步增加企業(yè)對客戶的了解，持續(xù)不斷的優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

具體而言，以力碼科技為代表的保險行業(yè)“新基建”類科技公司，搭建了一個集合各類服務(wù)的數(shù)字化“載體”，打通供銷壁壘，將保險公司的產(chǎn)品、保險銷售過程中及售后的一些經(jīng)營服務(wù)整合起來，并“整體賦能”給下游銷售機(jī)構(gòu)，使客戶從初次接觸保險產(chǎn)品到咨詢、投保、理賠等環(huán)節(jié)，都能享受到無縫銜接的交互體驗(yàn)，提升服務(wù)的可及性和可感性。

此外，隨著保險業(yè)數(shù)字化的逐步深入，科技創(chuàng)新還有助于推動保險供給側(cè)改革 ,提升保險產(chǎn)品創(chuàng)新的精準(zhǔn)度。2022年5月,基于平臺數(shù)據(jù)積累對行業(yè)和用戶的深刻理解。力碼科技聯(lián)合招商局仁和人壽保險股份有限公司共同推出推出“金麒麟 · 招商仁和中老年長期醫(yī)療險”，其創(chuàng)新點(diǎn)在于緩解了中老年醫(yī)療保險市場上存在的突出供需矛盾，滿足了老年人群體對保險產(chǎn)品的需求。

在“以高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)中國式現(xiàn)代化”的進(jìn)程之中，保險行業(yè)承擔(dān)著社會經(jīng)濟(jì)生活潤滑劑和緩沖器的重要功能，而科技的發(fā)展和進(jìn)步則是實(shí)現(xiàn)歷史使命的重要助推器。正如力碼科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事馬經(jīng)緯所言，“保險科技的未來發(fā)展需要堅持‘科技向善’的基本原則，更好地實(shí)現(xiàn)‘保險服務(wù)美好生活、社會運(yùn)轉(zhuǎn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展’的構(gòu)想。”