工行龍巖新羅支行:銀醫協同再深化 金融服務暖醫心|即時看
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東南網龍巖11月26日訊(通訊員 劉欣瑤)近日,工行龍巖新羅支行外拓服務團隊深入某醫院開展上門服務,以高效專業的服務,再次刷新了銀醫合作的服務新紀錄。
服務啟動前,該行提前與該院對接職工需求清單,梳理出“基礎金融+綜合服務”的雙維度服務方案。針對醫護人員工作節奏快、時間碎片化的特點,該行工作人員將辦卡流程拆解為“信息預填-現場核驗-快速激活”的極簡環節;同時,該行工作人員結合醫療行業群體的金融偏好,準備了適配的理財、養老等產品資料。
抵達服務現場后,該行工作人員迅速搭建起臨時服務專區,工作人員分工明確、節奏緊湊。在卡片辦理區,數張社保卡、薪金卡的高效落地,不僅為醫護人員筑牢了工資發放與醫保結算的金融基礎,更通過“一對一”講解,讓職工清晰掌握社保卡的醫保報銷、薪金卡的薪酬管理等功能;在數字化服務區,該行工作人員積極協助醫護人員開通電子銀行動戶、配套三方支付服務渠道,助力醫護人員實現“業務線上辦、資金隨時查”,有效滿足了醫護群體日常消費、線上繳費的快捷需求。
除基礎業務外,該行還聚焦醫護人員的長期金融規劃,精準匹配綜合服務。通過關注工行企業微信公眾號,讓職工能實時接收金融資訊與服務提醒;開立個人養老金賬戶,為醫護人員補充養老儲備提供了便捷入口;同步配套三方存管、信使業務,更是從財富管理、賬戶安全等維度,全方位滿足醫護群體的多樣化金融需求。
此次上門服務以“零等待、零差錯”的服務收獲了醫院職工的一致好評。不少醫護人員表示:“足不出院就能辦完所有金融業務,還能了解適配的理財方案,工行的服務真正暖了我們的心。”
下階段,工行龍巖新羅支行將持續優化上門服務方案,打磨“前置對接-定制服務-長效跟進”的服務鏈條,升級銀醫協同機制,讓工行的專業與溫度深度融入醫療金融場景,為醫護人員提供更精準、更暖心的金融支持,為銀醫合作注入更強勁的金融動能。

